(495) 780-90-05
Советы

Как отказать соискателю после собеседования правильно

Специфика работы рекрутёра заключается, в том числе, и не в совсем приятном этапе отбора кандидатов — отказе после собеседования, причём их обычно больше, нежели приятных новостей для соискателя. От того, как HR-менеджер поведёт себя в этой ситуации, зависит, прежде всего, репутация компании. Как же сказать соискателю «нет», не обидев его и не спровоцировав обращения в суд?

Помните об этике

Итак, в процессе отбора, Вы понимаете, что конкретный соискатель не подходит заявленным руководителем требованиям. Каковы дальнейшие шаги рекрутёра? В первую очередь, о принятом решении нужно сообщить кандидату. Часто специалисты отдела кадров сетуют на то, что времени обзванивать добрую сотню «неподошедших» просто-напросто нет, кто-то старается избегать неприятных разговоров. Однако рекомендуем пересилить себя и проинформировать соискателя, причём сделать это необходимо деликатно и грамотно, чтобы не задеть его достоинство и не спровоцировать на конфликт. Обратная связь после собеседования даётся несколькими способами.

Телефон или письмо

Сообщить кандидату о том, что он не подходит на вакансию, можно двумя способами: по телефону или электронной почтой. Какой вариант предпочтительнее? Это зависит от многих факторов, в том числе от уровня должности, на которую соискатель претендовал. Если вакансия не высшего менеджмента, вполне достаточно письма на e-mail, главное — составить его правильно, ведь оно будет считаться официальным письменным документом, которым можно подтвердить отказ работодателя в трудоустройстве в суде.

По телефону расставить все точки над «i», конечно, сложнее, ведь соискатель будет реагировать на Вашу информацию — и не факт, что он просто выслушает и смириться. Как минимум, у него могут возникнуть вопросы, как максимум — в Ваш адрес могут полететь оскорбления.

Обещание перезвонить — вовсе не отказ

Информирование соискателя о результатах собеседования является обязательным этапом отбора. Поэтому фраза «мы Вам перезвоним» не является отказом — это стандартная процедура в работе менеджера по персоналу, ведь лишь на небольшой список вакансий приём на работу может быть осуществлён после первого собеседования. После собеседования сообщите кандидату сроки, в течение которых Вы сообщите о принятом результате. Бывают, возникают ситуации, когда окончательное решение затягивается по каким-то внутренним причинам компании – в этом случае лучше написать всем информационные письма с причиной продления сроков. Если на собеседовании Вы видите, что кандидат не подходит совсем (образование не по профилю вакансии, отсутствие обязательного опыта), лучше отказать сразу, аргументировав действия.

Кандидат может сам узнать правду

Более половины всех HR-менеджеров действительно перезванивают соискателям, которые не прошли отбор на вакансию — таковы данные опросов известного профильного портала. Около 31% кадровиков признались в том, что этот этап отбора персонала самый неприятный для них, так как подбирать слова для отказа сложно. 13 % Hr-специалистов признались в том, что никогда не перезванивают соискателям, ориентируя их на самостоятельный звонок через несколько дней после собеседования — только тогда они узнают о том, что вакансия не актуальна.

Собеседование

отказ после собеседования, соискатель, этикет, информирование

Aiguille

Изображение: © highflier.ru



а аЕаЙб?аИаНаГ@Mail.ru