(495) 780-90-05
Советы

Как пройти собеседование на консультанта

Разница между хорошим и обычным продавцом в том, что успешный консультант продает вместе с товарами положительные эмоции от общения и покупки. Это делает клиента постоянным и заставляет его приходить в магазин снова и снова. Как пройти собеседование на консультанта и стать успешным продавцом, расскажет наша статья.

Если Вы готовитесь к собеседованию на должность продавца-консультанта, проработайте те вопросы, которые Вам могут задать. Их можно условно разделить на четыре группы.

1. Формальные

Предназначение таких вопросов – уточнить информацию, которая по каким-то причинам не была до конца раскрыта в вашем резюме. Работодатель может заинтересоваться вашим семейным статусом или дополнительным образованием, спросить о причинах увольнений с прошлых мест работы и т.п.

2. Проективные

Вопросы этой группы кажутся на первый взгляд никак не относящимися к вашей персоне, но на самом деле, они заставляют Вас перенести свой жизненный опыт на конкретную ситуацию. Руководители любят эти вопросы, потому что их невозможно заранее продумать, и Вы оказывается наиболее честны в своих ответах, используя собственные жизненные установки и ценности.

  • «Как Вы думаете, какие мотивы заставляют сотрудников работать результативнее?» – работодатель пытается выяснить Вашу мотивацию;
  • «Как вы считаете, из-за чего даже в отсутствие руководства, работники продолжают трудиться плодотворно?» – опять же, наниматель узнает вашу мотивацию;
  • «Каково Ваше мнение – почему в одних фирмах люди чаще воруют, чем в других?» – руководитель пытается выяснить, насколько Вы честны;
  • «Как Вы думаете, в компаниях больше честных сотрудников или лгунов?» – еще одна попытка узнать, насколько честный вы человек.

3. Ситуационные

Иными словами, это вопросы-кейсы, когда Вам предлагают какую-то возможную ситуацию и предлагают найти из нее выход. Те действия, которые вы опишите, покажут, как Вы сами будете действовать в подобном случае. Вопросы эти чисто субъективные, на них нет правильных и неправильных ответов, и все зависит лишь от того, подходит ли описанная Вами реакция под его пожелания.

  • «Новый клиент требует скидку и обещает в случае ее получение всегда заказывать у Вас. Ваши полномочия не распространяются на предоставление скидки. Ваши действия?» – вопрос на скорость принятия решений и Ваше умение продавать.
  • «Компания доставила клиенту товар позже указанного срока. Это не входит в зону Вашей ответственности, но клиент недоволен и предъявляет претензии именно Вам. Как вы поступите?» – наниматель оценивает Ваши переговорные навыки и умение убеждать.

4. Общие

Такие вопросы нужны работодателю, чтобы углубить свое представление о Вас, ваших мотивах и целях.

  • Чем Вас привлекает позиция именно продавца-консультанта?
  • Вы вольетесь в дружный коллектив?
  • Почему вы так думаете?
  • Что для вас наиболее ценно в этой работе?
  • Кем вы видите себя в нашей компании через 5 лет?
  • Какие недостатки вы у себя видите?

Теперь вы можете представить себе, как пройти собеседование на консультанта успешно. Если вы подготовитесь на практике и в душе к таким вопросам, Вы сможете спокойно отвечать на них и без труда получите должность.

Собеседование

кандидат, интервью, работодатель, вопросы, консультант

aiguille

Изображение: © experto24.ru



а аЕаЙб?аИаНаГ@Mail.ru